Right of withdrawal and exchange

I accept returns and exchanges. Just contact me within: 14 days of delivery

Send items back to me within: 14 days of delivery

I do not accept cancellations

But please contact me if you have any problem with your order.

The following items cannot be returned or exchanged

Due to the nature of these products, no withdrawal is possible for the following products. This is different if the products were defective or damaged on delivery.

• Custom-made or personalized orders

• Digital downloads

Return Policy

Buyers bear the shipping costs in the event of a cancellation. In the event that the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

§6 right of withdrawal of the customer as a consumer: right of withdrawal for consumers

Consumers are entitled to a right of withdrawal in accordance with the following provisions, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed:  Right of withdrawal  You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.  The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods.  To exercise your right of withdrawal, you must send an email to:  Laura Isaza info@lauraisaza.com  and inform you of your decision to withdraw from this contract by means of a clear e-mail declaration. You can use the attached sample withdrawal form for this purpose, but this is not mandatory.

Consequences of cancellation  If you withdraw from this contract, I have given you all payments that I have received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs that result from choosing a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by me have), to be repaid immediately and at the latest within fourteen days from the day on which I received notification of your cancellation of this contract. For this repayment I use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; In no case will you be charged any fees for this repayment.  I can refuse the repayment until I have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back, whichever is earlier.  You must return or hand over the goods to me immediately and in any case no later than fourteen days from the date on which you informed us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.  You bear the direct costs of returning the goods. The goods must be returned in the original shipping packaging.  Exclusion of the right of withdrawal The right of withdrawal does not apply to contracts  - for the delivery of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer  End of revocation

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§7 Withdrawal form

Sample cancellation form (If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.) To:  Laura Isazalauraisaza.art@gmail.com  I / we (*) hereby revoke the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*)  _____________________________________________________  Ordered on (*) / received on (*)  __________________  Name of the consumer (s)  _____________________________________________________  Address of the consumer (s)  _____________________________________________________  Signature of the consumer (s) (only when notified on paper)  __________________  date  __________________  (*) Delete where inapplicable.  §8 Warranty The statutory warranty regulations apply.  §9 Contract language The only contract language available is German.

Widerrufs- und Umtauschrecht

Ich akzeptiere Rücksendungen und Umtausch Kontaktieren Sie mich einfach innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung Senden Sie Artikel innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung an mich zurück

Ich akzeptiere keine Stornierungen

Aber bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte ist für die folgenden Produkte kein Widerruf möglich. Dies ist anders, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen

• Digitale Downloads

Rücknahmegarantie

Käufer tragen die Versandkosten im Falle einer Stornierung. Für den Fall, dass der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für den Wertverlust verantwortlich.

§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher: Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine E-Mail senden an:

Laura Isaza

info@lauraisaza.com

und informieren Sie mittels einer eindeutigen E-Mail-Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen der Stornierung  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von mir angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ausgezahlt. , unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem ich Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages erhalten habe, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.  Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.  Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware muss in der Original-Versandverpackung zurückgesendet werden.  Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen  - zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind  Ende des Widerrufs

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§7 Wiederrufs Formular

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.) An:  Laura Isazalauraisaza.art@gmail.com  Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)  ______________________________________________________  Bestellt am (*) / erhalten am (*)  __________________  Name des/der Verbraucher(s)  ______________________________________________________  Adresse des/der Verbraucher(s)  ______________________________________________________  Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)  __________________  Datum  __________________  (*) Nichtzutreffendes streichen.  §8 Gewährleistung Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.  §9 Vertragssprache Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.